Сотрудники «Почты России» выясняют, почему «похудела» посылка.

Может  ли почта России гарантировать, что отправленный груз в  целости и  сохранности дойдет по  адресата? Оказывается, не  всегда. Жительница города Юлия Федорова получила посылку от  мамы. Каково  же было ее  удивление, когда вместо заявленных 9  с половиной килограммов, коробка оказалась вдвое легче. Сотрудники ведомства не  высказали особого желания помочь женщине разобраться, как действовать в  этой ситуации.

Такую  же примерно очередь Юлия Федорова отстояла вчера с  двумя детьми около часа. Мечтала, что вернутся домой с  девятью килограммами подарков. Однако порадовать ребятню сюрпризами от  бабушки не  получилось  — коробка оказалась вдвое легче заявленного веса.

Юлия Федорова

Диалог был очень грубый, сказали, что стоимость нам никто возвращать не  будет и  признавать утерю они отказывались. Они отказались мне помочь. Мне не  предложили никаких вариантов дальнейших действий  — как это все будет возмещаться.

Сегодня Юлия вернулась на  почту снова. За  день длинный хвост очередников нисколько не  уменьшился, а  вот сотрудники за  стойкой  — уже другие. Почему предыдущая смена не  выполнила своих обязанностей, не  разъяснила что и  как  — инспекторы связи сказать затрудняются.

Елена Балашова, инспектор отделения почтовой связи  г. Новый Уренгой

—  В  ту  смену, когда вы  получили посылку, она должна была составить акт. Почему она не  сделала этого  — я  не  знаю.
—  По  идее будет разбираться страховой, почему он  принял такую посылку, и  искать кто ее  вскрыл.
—  А  страховой  — это кто?
—  Страховой  — тот, кто принимает посылки с  поезда.

Ответы на  свои вопросы Юлия попыталась найти в  кабинете у  руководителя новоуренгойского Главпочтамта. Туда она отправилась вместе с  нашей съемочной группой. Сергей Копытцев, выслушав жалобы, пообещав разобраться.

—  Ко  мне подошла вчера руководитель отделения. Она сказала, что помогать не  будет.
—  Тогда я  вам помогу.

Трудно сказать, на  каком участке пути располовинили посылку, следовавшую из  Чебоксар в  Новый Уренгой. Но  если уж  произошла подобная ситуация, советуют юристы, лучше процесс взвешивания и  вскрытия коробки снять на  видео. И  оформить документально.

Закир Хункаев, юрист

Если вес меньше заявленного  — вы  имеете право потребовать составить акт формы 51. Это обяжет почтовую организацию, возместить издержки, расходы и  потери.

Необходимый акт сотрудники почты уже оформили. Юлия, в  свою очередь, составила претензию, изложив ситуацию. Ее  рассмотрят в  течение 30  дней. Даже если все расходы женщине будут возмещены, подарки детворе от  бабушки уже не  вернуть.

Наталья Худяева
 
По теме
Готовность округа к паводкоопасному периоду и пожароопасному сезону 2024 года обсуждалась на заседании комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности ЯНАО под руководств
В Пуровском районе 19-летний парень до смерти забил родную бабушку деревянным бруском Марина Прохорова Фото предоставлено КП В Пуровском районе осудили 20-летнего местного жителя, насмерть забившего родную бабушку .
Исполняющим обязанности прокурора Ямало-Ненецкого автономного округа Денисом Назаренко поддержано государственное обвинение по уголовному делу по факту убийства с особой жестокостью внуком своей 83-летней бабушки,
Суд Пуровского района вынес приговор внуку, убившему 83-летнюю бабушку Фото: Joe Belanger / shutterstock.com / Fotodom Суд ЯНАО вынес обвинительный приговор по жестокому убийству 83-летней жительницы Пуровского района.
ПЕРВОКУРСНИКИ НАДЫМСКОГО КОЛЛЕДЖА ПОСЕТИЛИ ЯМАЛЬСКИЙ ЦЕНТР ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДОРОВЬЯ И МЕДПРОФИЛАКТИКИ - Центр медицинской профилактики Говорили о важнейшей роли профилактики в сохранении общественного здоровья, региональных профилактических проектах, выездной работе нашего центра.
Центр медицинской профилактики
В Тазовском всю эту неделю находится участник большого окружного проекта «Герои Ямала» - Студия Факт Это бывший руководитель совхоза Роман Ежов. В программе десятки встреч, мероприятий, экскурсий, посещение стойбища оленеводов, много общения и еще больше воспоминаний о том,
Студия Факт